Служба поддержки
Поможем решить проблему
Не получается конвертировать файл, не приходит код или есть вопрос по лимитам? Напишите нам.
Напишите на почту
Отвечаем на все обращения. Обычно это занимает до 24 часов, при высокой нагрузке — чуть дольше.
clotc13@gmail.com
Открыть почтовый клиент
Время ответаВ среднем до 24 часов
Что указать в письмеФормат файла, что вы делали и текст ошибки. Скриншот ускорит решение.
Сервис перегружен?Загляните на страницу статуса.
Форма обращения
Заполните форму, и мы подготовим письмо в вашем почтовом клиенте.
Частые проблемы
Быстрые ответы
Пишет «сервис перегружен». Что делать?
Это значит, что сейчас очень много запросов. Подождите несколько минут и повторите попытку. Состояние сервисов отображается на странице статуса.
Не приходит код подтверждения
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Повторно отправить код можно через 60 секунд. Если письмо так и не пришло, напишите нам.
Не могу войти в аккаунт
Проверьте почту и пароль. Если забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением.
Какой у меня лимит?
Гость: 10 конвертаций и до 20 ГБ в сутки. Аккаунт: 30 конвертаций и до 50 ГБ в сутки. Подробности — на странице лимитов.